Управление качеством услуг. Учебник и практикум

Управление качеством услуг. Учебник и практикум12296407В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям, а также всем интересующимся вопросами управления качеством в сфере услуг. Издание может быть использовано в системе повышения квалификации.В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям, а также всем интересующимся вопросами управления качеством в сфере услуг. Издание может быть использовано в системе повышения квалификации.

Подробнее >>>



Малый лист "Махатма Ганди". Мозамбик. 2009 год

Малый лист Махатма Ганди. Мозамбик. 2009 годL2070 EМалый лист Махатма Ганди. Мозамбик. 2009 год. Размер марок 4 х 3,7 см. Размер блока 17,2 х 10,2 см. Сохранность хорошая.Малый лист "Махатма Ганди". Мозамбик. 2009 год. Размер марок 4 х 3,7 см. Размер блока 17,2 х 10,2 см. Сохранность хорошая.

Подробнее >>>









Натюрморт, картина "Утрехт Адриан, Натюрморт с фруктами и овощами на фоне пейзажа"

Натюрморт, картина Утрехт Адриан, Натюрморт с фруктами и овощами на фоне пейзажаНатюрморт<br>Репродукция на холсте или бумаге. Любого нужного вам размера. В раме или без. Подвес в комплекте. Трехслойная надежная упаковка. Доставим в любую точку России. Вам осталось только повесить картину на стену!<br>Натюрморт
Репродукция на холсте или бумаге. Любого нужного вам размера. В раме или без. Подвес в комплекте. Трехслойная надежная упаковка. Доставим в любую точку России. Вам осталось только повесить картину на стену!


Подробнее >>>








Куртка мужская. L88HWMP

Куртка мужская. L88HWMPL88HWMPAСтеганая мужская куртка Lee станет стильным дополнением к вашему гардеробу. Модель выполнена из полиамида. В качестве утеплителя используется полиэстер. Куртка с воротником-стойкой застегивается на пластиковую молнию. Воротник изготовлен из трикотажной резинки. На рукавах предусмотрены широкие эластичные манжеты. Спереди расположены два больших накладных кармана. На груди имеется накладной карман с клапаном на застежке-кнопке. Спинка изделия снизу оснащена двумя хлястиками с застежками-пуговицами для регулировки объема куртки. Модель украшена небольшой фирменной нашивкой. Эта стильная и модная куртка подарит вам тепло и комфорт!Стеганая мужская куртка Lee станет стильным дополнением к вашему гардеробу. Модель выполнена из полиамида. В качестве утеплителя используется полиэстер. Куртка с воротником-стойкой застегивается на пластиковую молнию. Воротник изготовлен из трикотажной резинки. На рукавах предусмотрены широкие эластичные манжеты. Спереди расположены два больших накладных кармана. На груди имеется накладной карман с клапаном на застежке-кнопке. Спинка изделия снизу оснащена двумя хлястиками с застежками-пуговицами для регулировки объема куртки. Модель украшена небольшой фирменной нашивкой. Эта стильная и модная куртка подарит вам тепло и комфорт!

Подробнее >>>



Кухонный стол Витра Орфей-1.2 Ольха

Кухонный стол Витра Орфей-1.2 ОльхаКухонные столы<br>Габаритные размеры ВхШхГ 750x900 / 1200x600 / 900 мм. Столешница изготовлена из ламинированной ЛДСП 16 мм, что придает столу солидный вид.  Закругленные углы столешницы удобны и безопасны в эксплуатации.  Под столешницей имеется достаточно вместительная ниша, которую можно использовать для хранения скатерти, салфеток и прочих необходимых вещей. Торцы деталей обработаны ударопрочной кромкой ПВХ толщиной 0,4; 2 мм. Прочные ножки изготовлены из металлической трубы диаметром 38 мм. Изделие поставляется в разобранном виде.  Хорошо упаковано в гофротару вместе с необходимой фурнитурой для сборки и подробной инструкцией. Обратите внимание! Для получения гарантийного обслуживания мебели фабрики «Витра» необходимо обязательно сохранять гарантийный талон и сборочный чертеж до окончания гарантийного срока на приобретенную мебель (срок указан в гарантийном талоне).<br><br>Цвет: Ольха<br>Цвет: Коричневое дерево<br>Высота мм: 750<br>Ширина мм: 900 / 1200<br>Глубина мм: 600 / 900<br>Кол-во упаковок: 1<br>Форма поставки: В разобранном виде<br>Срок гарантии: 5 лет<br>Тип: Раскладные, Трансформер<br>Материал: Деревянные, из ЛДСП<br>Форма: Прямоугольные<br>Размер: Маленькие<br>Особенности: С металлическими ножкамиКухонные столы
Габаритные размеры ВхШхГ 750x900 / 1200x600 / 900 мм. Столешница изготовлена из ламинированной ЛДСП 16 мм, что придает столу солидный вид. Закругленные углы столешницы удобны и безопасны в эксплуатации. Под столешницей имеется достаточно вместительная ниша, которую можно использовать для хранения скатерти, салфеток и прочих необходимых вещей. Торцы деталей обработаны ударопрочной кромкой ПВХ толщиной 0,4; 2 мм. Прочные ножки изготовлены из металлической трубы диаметром 38 мм. Изделие поставляется в разобранном виде. Хорошо упаковано в гофротару вместе с необходимой фурнитурой для сборки и подробной инструкцией. Обратите внимание! Для получения гарантийного обслуживания мебели фабрики «Витра» необходимо обязательно сохранять гарантийный талон и сборочный чертеж до окончания гарантийного срока на приобретенную мебель (срок указан в гарантийном талоне).

Цвет: Ольха
Цвет: Коричневое дерево
Высота мм: 750
Ширина мм: 900 / 1200
Глубина мм: 600 / 900
Кол-во упаковок: 1
Форма поставки: В разобранном виде
Срок гарантии: 5 лет
Тип: Раскладные, Трансформер
Материал: Деревянные, из ЛДСП
Форма: Прямоугольные
Размер: Маленькие
Особенности: С металлическими ножками

Подробнее >>>

Arzberg Form 1382 Blaubl?ten Дощечка для завтрака 21x15 см

Arzberg Form 1382 Blaubl?ten Дощечка для завтрака 21x15 см<br>


Подробнее >>>










Заколка-банан Mitya Veselkov, цвет: бордовый. KRAB3

Заколка-банан Mitya Veselkov, цвет: бордовый. KRAB3KRAB3-REDЗаколка-банан для волос Mitya Veselkov, выполненная из пластика с матовой поверхностью, имеет надежный зажимной механизм. Изделие оформлено декоративными элементами в виде цветов, выполненных из страз. Оригинальная заколка-банан добавит шарма в повседневный образ и станет практичным аксессуаром, с помощью которого вы сможете создавать креативные прически разных типов и стилей.Заколка-банан для волос "Mitya Veselkov", выполненная из пластика с матовой поверхностью, имеет надежный зажимной механизм. Изделие оформлено декоративными элементами в виде цветов, выполненных из страз. Оригинальная заколка-банан добавит шарма в повседневный образ и станет практичным аксессуаром, с помощью которого вы сможете создавать креативные прически разных типов и стилей.

Подробнее >>>






 
 

Центральный, Фрунзенский, Лиговскийпроспект, Черкесск, Щёлково, Екатеринбург Изоплит, Энгельс, Северодвинск.