Заявки обрабатываются не вовремя
И к моменту звонка клиент уже сходил к конкурентам
А мог бы прийти к Вам и как минимум познакомиться с вашими преимуществами
Клиентов не приглашают на встречу
И они остаются наедине со своими проблемами
А могли бы прийти к Вам и как минимум познакомиться с вашими преимуществами
Консультируют, а не продают
И клиенты уходят туда, где им помогают поставить подпись
А могли бы подписать договор с вашей компанией.
"Я подумаю" - говорит клиент....
И уходит в долгие раздумья. Чаще всего навсегда.
А менеджеры никак не работают с этими "думателями". Потому что не знают, как надо.
Работа менеджеров - тайна для руководства
Сколько сделок обрабатывает менеджер за день?
О чём он говорит с клиентами? Где ошибается? Почему у него не получается продавать?
Для руководителей эти вопросы покрыты густым туманом из клятв сотрудников.
Клиенты не рекомендуют вас своим знакомым
хотя вроде и довольны вашей работой.
Может, им надо что-то ещё, чтобы они начали о вас говорить?